Здравствуй, Гость!
Добро пожаловать на форум ювелиров России!
Зарегистрироваться
Зарегистрированный пользователь имеет больше прав и возможностей на форуме.

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 12
  1. #1
    Завсегдатай форума Член клуба
    Регистрация
    07.11.2013
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    534
    Репутация: 3781 [+/-]
    Поблагодарил(а)
    215
    Получено благодарностей: 378

    Вопрос Хочу посоветоваться с оптовиками изделий из серебра

    Друзья, нужен совет. Сменил направление деятельности с золота на серебро. И столкнулся с забытой мной старой доброй проблемой - нерациональное использование времени клиентом при отборке, или проще говоря, пришел, сидит, ковыряется 3 часа, а если вдвоем там вообще целое шоу моды. Примерки, ахи, охи, вздохи около зеркала. Ну вы понимаете. В итоге сумма отгрузки 20 000 рублей. 3 часа = 20 000 р. Так себе перспективка.

    Все это знают, все сталкивались. Есть кто быстро набирает, знает что хочет, что нужно, ценит время как ресурс. А есть вот такие, кто считает, что их как клиента должны облизывать(разумеется!) и они по полной пользуются своим статусом, при низкой отдаче.

    Поймите меня правильно, я зная, что меня ждет, воодушевленно пархаю вокруг и превозношу любимого гостя. Но, с течением времени, глядя то на часы, то на корзинку для отборки, понимая, что отобранное количество тянет максимум на пару десяток тысяч, а то и меньше, вся мотивация падает как срубленное дерево с треском. А ещё и обед, урчит живот и вроде бы дело к завершению уже накладные печатают, селяви сумма 15 000 чтож... Но тут удар в самое сердце: "Ой я совсем забыл(а), мне же нужно найти колечко такое то...." А колечек 3 коробки!

    Суть вопроса если без вступления. Как вы работаете с такими "медленными" клиентами? Тема вроде поднималась, но проще создать новую.
    Вижу несколько вариантов, черт знает насколько реально осуществимых. Хотелось бы послушать(почитать) ваши варианты решения.


  2. 1 пользователь сказал cпасибо Семён за это полезное сообщение:

    DEL (10.10.2016)

  3. #2
    Завсегдатай форума Член клуба Аватар для alexandrit
    Регистрация
    19.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    335
    Репутация: 1985 [+/-]
    Поблагодарил(а)
    101
    Получено благодарностей: 198

    По умолчанию Re: Хочу посоветоваться с оптовиками изделий из серебра

    Вариант защиты с помощью мин. партии

    Или вынести отборки в он-лайн

    Да! и большинство не считают затраты. например 2 человека * 3 часа, при зарплате 250 руб. в час съедают 1500 рублей, плюс налоги плюс дорога. Это больше хобби, чем бизнес.

    Хороших всем продаж! Всегда ваш: www.bogdanovgold.ru

  4. #3
    Завсегдатай форума Член клуба
    Регистрация
    07.11.2013
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    534
    Репутация: 3781 [+/-]
    Поблагодарил(а)
    215
    Получено благодарностей: 378

    По умолчанию Re: Хочу посоветоваться с оптовиками изделий из серебра

    Ну я пожалуй поделюсь своей мыслью. Таким клиентам говорим, что у нас введен новый регламент. Если клиент сидит длительное время и отбирается на сумму менее чем... то штрафуется менеджер за то что плохо делает свою работу. Почему так долго я задерживаю человека? Может не показываю оперативно весь товар? Не помогаю найти нужные позиции и т.д. Чтобы клиент чувствовал ответственность перед менеджером. Как то так.

    Минимальная партия ну тут двояко. Есть клиентка приходит каждый день! и отбирается на 15-20 тыс рублей. Вот сидит она по 3 часа, но в целом за месяц делает сумму.
    В онлайн выносить, ну тут нужно как то это до клиента донести, такие любят глазеть, щупать, мерить в этом то проблема. Какой им онлайн вообще.


  5. 1 пользователь сказал cпасибо Семён за это полезное сообщение:

    alexandrit (10.10.2016)

  6. #4
    Пользователь Член клуба
    Регистрация
    17.03.2010
    Сообщений
    39
    Репутация: 220 [+/-]
    Поблагодарил(а)
    7
    Получено благодарностей: 22

    По умолчанию Re: Хочу посоветоваться с оптовиками изделий из серебра

    Добрый день! Перед отборкой можно уточнить сумму, на которую рассчитывает клиент. Исходя из этого принимать решение, всё показывать или нет. Можно сказать, что во столько-то подойдет клиент по записи. В корректной форме это всё работает.


  7. 1 пользователь сказал cпасибо serar за это полезное сообщение:

    Семён (10.10.2016)

  8. #5
    Завсегдатай форума Член клуба
    Регистрация
    07.11.2013
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    534
    Репутация: 3781 [+/-]
    Поблагодарил(а)
    215
    Получено благодарностей: 378

    По умолчанию Re: Хочу посоветоваться с оптовиками изделий из серебра

    Они так и скажут да у нас с собой только 10тыс. Но мы максимально эффективно их хотим использовать и посмотреть ВСЁ
    Как не показывать? Никак. А то, что клиент подойдет, так хоть 10 они и не против, у нас дело привычное.
    В целом концепция рабочая, если клиент внимания много хочет. Так даем ему понять, что наше внимание рассеется на два(три) человека ровно через час скажем. Можно бы было подгадывать сразу и такого клиента сразу подсаживать уже в компанию. А не терять с ним одним время.


  9. #6
    Новичок
    Регистрация
    03.08.2016
    Адрес
    Белгород
    Сообщений
    1
    Репутация: 0 [+/-]
    Поблагодарил(а)
    0
    Получено благодарностей: 0

    По умолчанию Re: Хочу посоветоваться с оптовиками изделий из серебра

    Поднять цены на отборки с маленькими суммами, чтобы окупались временные затраты. А чтобы не ущемить "быстрых", "выгодных" покупателей с мелкими суммами, делать им персональные скидки от завышенных цен.


  10. #7
    Пользователь Член клуба Аватар для Vinky
    Регистрация
    30.01.2011
    Сообщений
    32
    Репутация: 150 [+/-]
    Поблагодарил(а)
    9
    Получено благодарностей: 15

    По умолчанию Re: Хочу посоветоваться с оптовиками изделий из серебра

    Доброго всем!
    Внесу свои пять копеек как клиент (надеюсь, не отбираюсь по 3 часа за три колечка ))) У нас такие есть в рознице. Обычно таких клиентов сливают самому неопытному консультанту, или стажеру... пусть товар поперекладывает с ним... заодно потренирует терпение.
    НО, ИМХО...
    1. Будьте аккуратнее с мин-ной суммой... ну не нужно бывает серебра одного поставщика на 100тыс, тем более, что для нас в рознице, к примеру, это не профиль, а больше "выставка".
    2. В рознице бывает так, что проведешь с посетителем 2-3 часа (это не преувеличение), жалко сил и времени, может вообще ничего не купить, а завтра или через неделю половину дневного плана сделает как покупатель. Думаю, такая лотерея и в опте есть!


  11. #8
    Пользователь Член клуба
    Регистрация
    02.08.2011
    Адрес
    Кострома
    Сообщений
    81
    Репутация: 660 [+/-]
    Поблагодарил(а)
    7
    Получено благодарностей: 71

    По умолчанию Re: Хочу посоветоваться с оптовиками изделий из серебра

    Медленные и мелкие клиенты, как правило, не избалованы поставщиками. Они почти всегда готовы встретиться, т.к. время у них есть (потому и отборки такие расточительные по времени).
    Работая в одном и том же регионе я выделяю таких клиентов в отдельный список и звоню им, когда у меня есть время. а не нашёл я для них времени - не сильно расстроюсь по этому поводу. Потому что собственное время, а особенно в командировке, - ценнейший ресурс!
    А в офисе всё проще - такой клиент передаётся (как и в рознице) новичку или вообще кладовщику, если тот не при деле


  12. 1 пользователь сказал cпасибо /\EB за это полезное сообщение:

    Семён (11.10.2016)

  13. #9
    Местный Член клуба
    Регистрация
    27.03.2012
    Адрес
    Хабаровск
    Сообщений
    207
    Репутация: 1180 [+/-]
    Поблагодарил(а)
    126
    Получено благодарностей: 119

    По умолчанию Re: Хочу посоветоваться с оптовиками изделий из серебра

    Это вы еще не видели некоторых, которые с утра заходят на стенд, выпивают все что есть в баре и к вечеру их выносят со стенда))) Получается ли отборка хз)))


  14. #10
    Местный Член клуба
    Регистрация
    28.10.2009
    Сообщений
    298
    Репутация: 1888 [+/-]
    Поблагодарил(а)
    35
    Получено благодарностей: 193

    По умолчанию Re: Хочу посоветоваться с оптовиками изделий из серебра

    Оптовики и производители!
    Поделитесь впечатлением от прошедшей выставки на ВВЦ.
    Как отработали по сравнению с сентябрём 2015 года.

    Розница, как обычно, жалуется о снижении покупательского спроса, лично у меня было оживление в летние месяца (сравнительно с 2015), а осенью пошёл спад.
    Написал здесь, что бы не плодить новые темы.


Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Ищу поставщиков изделий из серебра
    от Беровская в разделе Ювелирные изделия
    Ответов: 23
    Последнее сообщение: 17.07.2017, 15:13
  2. Ищу поставщиков изделий из серебра
    от oleg111 в разделе Розничная ювелирная торговля
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 11.11.2014, 16:26
  3. Хочу заказать колье с цепочкой из серебра
    от LidaLivina в разделе Комната отдыха
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 18.07.2012, 19:19
  4. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 11.04.2012, 07:05
  5. Реализация изделий из серебра.
    от Кикеев Чингис в разделе Продажа - покупка бизнеса
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 28.06.2011, 14:50

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Яндекс.Метрика www.megastock.ru