Взяла на отсрочку на несколько месяцев с условием ежемесячной равномерной оплаты. Условие не выполняла, не заплатила ни копейки. А потом, продержав товар у себя три месяца, самолично решила, что она отправит ПОЛНОСТЬЮ возврат. И с этого дня больше не отвечает ни на один звонок.
Возврат она отправила СПЕЦИАЛЬНО на юридический адрес вместо фактического. Думаю, всем известно, как проблематично получить посылку у Спецсвязи - внести какие-либо изменения может только отправитель. На письма с просьбами, с мольбами внести корректировку в адрес (которые она читала совершенно точно) не отреагировала никак. Посылку мы получали больше недели, смог решить вопрос только ген. директор в офисе Спецсвязи. Она доставила неприятностей максимально, сколько смогла.
Получив посылку, оказалось, что изделия вернули не все. Естественно за 3 месяца было что-то продано. Деньги получить не можем уже пол года. Все звонки, письма игнорируются. Хотя клиент работает дальше с другими.
Знаю, что у этого клиента неплохая репутация. Когда-то она работала и с нами хорошо. Но только до тех пор, пока ОНА этого хочет. А когда ей это не хочется, она не только не исполняет свои обязательства, но еще и сделает все, чтобы доставить максимальное неудобство именно МЕНЕДЖЕРУ, с которым работает. В нашем случае она оскорбила менеджера в последнем разговоре, а далее пытается переложить на него свою оплату, как на материально ответственное лицо.