Производители, нарушающие условия договора

[Пупсик]

Будьте осторожны! ООО "Азбука" город Москва, год товар лежит без движения, все наши звонки, как глас вопиющего в пустыне, только лишь обещания обменять товар и все.Постоянное вранье и обещание перезвонить.А покупатели на товар ВООБЩЕ не смотрят.

[katёna]

Я думаю, что мало кто пойдет на такой шаг по ряду причин.
а) Они потеряют этого производителя как партнера
б) Все опытные продавцы прекрасно понимают, что самое хромое звено в ювелирном деле- это производство.

И вот почему:

Обычно в договорах стоят маленькие сроки изготовления, в среднем 25-30 дней, а этого бывает мало. Допустим, я заключу с Вами договор на изготовление и поставку продукции. Отольюсь, отдам делать монтировку, где каждый человек сидит строго на своем месте, оформленный по всем правилам ТК и сделать больший объем не может физически или не хочет, имея на это законное право. Заболел допустим один работник, а за ним могут заразиться еще пяток или вообще все... Кто будет пилить? Нанимать, искать, рисковать? Думаю, никто на это не пойдет. Заставить перерабатывать здоровых работников? Нет дорогие мои, эти времена давно уже закончились и люди не корячатся сутками за верстаками, а в случае нарушения ТК сразу бегут в прокуратуру, которая очень больно щиплет за задницу работодателя. Я привел только один случай. Также подводят поставщики камней, и даже пробирная инспекция по срокам клеймения.

По заказанному ассортименту тоже бывают расхождения, но обычно они не значительные или в заказе оказался артикул, на который в настоящее время достать камни не представляется возможным, к сожалению это самый частый случай задержек или подсовывание других моделей в производстве, для весу Эти вопросы можно решить, заранее оговорив все возможные варианты развития ситуации.


С односторонним изменением стоимости услуг я лично никогда не встречался и даже не слышал про такое. Наверное это не гуд, совсем не гуд, если опять же не получилось так, что на момент подписания договора стоимость металла была ниже, а в момент покупки (буквально через сутки) его стоимость резко поднималась. Вы еще никогда не попадали в такую ситуацию? Значит у вас все еще в переди Фиговый момент. его конечно лучше обсуждать заранее, с двух сторон. Если стоимость завышают необоснованно- это плохо.


Если договор составлен с ущемлением прав заказчика, просто не подписывайте его, все остальные вопросы отвалятся сами собой. Если заказчик считает, что его права чем-то ущемляются, нужно разбираться. Например, в случае давальческого сырья нужно четко знать все операции и проценты безвозвратных потерь в производстве, и только после этого подписывать. Но как показывает практика, права производителей ущемляются куда чаще, и они идут на это, дабы остаться на плаву.


Брак. Это отдельная история. Брак есть абсолютно в любом производстве, тут нужно смотреть на процент этого брака и что конкретно считается браком в глазах заказчика. Есть заказчики, придирающиеся к микроскопическим вкраплениям в камнях, не понимая, что это нормальное природное состояние камня. Если у вас что-то выпало или отвалилось- дело другое, просто верните производителю на ремонт или на замену, обычно они от этого никогда не отказываются.
В массовом производсте брак будет всегда, а заметить его на потоке весьма сложно, если он незначительный.



Заказчик потерять металл может, но не у производителя, так как в договоре четко прописанны все проценты и сроки возврата сырья. У производителя случаются пропажи, но опять же чаще всего не по причине желания обогащения, а по причине частого воровства на производстве, с которым бороться очень сложно. Еще бывают ненадежные партнеры, которым производител отдал сырье на частичную обработку, а тот просто исчез. И такое бывает
Пишите претензии, подавайте в арбитраж. Производители редко скрываются от долгов, признают свои потери и как правило рассчитываются по ним по мере возможности.

Вобщем... всякое бывает, не стоит так критично относиться к производителям, они вас кормят и вы на них зарабатываете куда больше денег, чем они сами. Но халява уже начинает прикрываться, производители ставят свои магазины, налаживают свои оптовые точки и не отдают изделия практически по себестоимости. Последнее повышение налогов заставляет их увольнять рабочих, сильно сокращая штаты и производство, что в ближайшем обозримом будущем сильно скажется на стоимости конечного продукта. Объясню! Раньше производители хватались за любого покупателя, чуть ли не умоляя что-то купить, но скоро будет нехватка готовой продукции и оптовые точки не производящие своей продукции начнут испытывать проблемы, хватаясь руками и ногами уже за производителей. Некоторые будут надавливать на импорт, но к нему в России очень негативное отношение.. Так что пока не поздно, налаживайте конкструктивные отношения со всеми партнерами, от которых пришлось отказываться ранее.



Желаю всем успехов в бизнесе!

Я тоже полностью согласна с вышеописанным, это всё рабочие моменты, которые являются нормой, а не недобросовестностью производителей.

[вов]

Заказчик потерять металл может, но не у производителя, так как в договоре четко прописанны все проценты и сроки возврата сырья. У производителя случаются пропажи, но опять же чаще всего не по причине желания обогащения, а по причине частого воровства на производстве, с которым бороться очень сложно. Еще бывают ненадежные партнеры, которым производител отдал сырье на частичную обработку, а тот просто исчез. И такое бывает
Пишите претензии, подавайте в арбитраж. Производители редко скрываются от долгов, признают свои потери и как правило рассчитываются по ним по мере возможности.

Давальческие схемы для заказчика аналогичны продажам (поставкам) с отсрочкой платежа для производителя, всегда есть риск потерять своё по причине недобросовестности партнёров (кидалово). Многие производители закрывали производство и перед этим набирали металла по договорам подряда и терялись, я это имел ввиду. Приходится мониторить тех, кому передаёшь металл, как правило это не крупные производители.
Второй момент, есть производители с которыми постоянно расхождение (занижение) в весе и пробе и большие потери при входной плавке, на которой заказчик не присутствует.

---------- Post added at 13:00 ---------- Previous post was at 11:57 ----------

Вобщем... всякое бывает, не стоит так критично относиться к производителям, они вас кормят и вы на них зарабатываете куда больше денег, чем они сами. Но халява уже начинает прикрываться, производители ставят свои магазины, налаживают свои оптовые точки и не отдают изделия практически по себестоимости. Последнее повышение налогов заставляет их увольнять рабочих, сильно сокращая штаты и производство, что в ближайшем обозримом будущем сильно скажется на стоимости конечного продукта. Объясню! Раньше производители хватались за любого покупателя, чуть ли не умоляя что-то купить, но скоро будет нехватка готовой продукции и оптовые точки не производящие своей продукции начнут испытывать проблемы, хватаясь руками и ногами уже за производителей. Некоторые будут надавливать на импорт, но к нему в России очень негативное отношение.. Так что пока не поздно, налаживайте конкструктивные отношения со всеми партнерами, от которых пришлось отказываться ранее.
Желаю всем успехов в бизнесе!

Я с уважением отношусь к производителям, и не буду вступать в прения, по вопросу кто кого кормит, мы партнёры и я не заглядываю в чужой карман. Добавлю, хорошо поторговал декабрь 2008, в январе 2009 (металл резко подорожал) товар купить по причине его отсутствия не удалось, а в феврале покупал по цене продажи в декабре, при моей наценке 20-25%. Т.е три месяца пустых за минусом расходов (аренда, з/п, налоги ...). Это как пример. И весной 2009 начал подписывать договоры подряда и скупать металл.
Не знаю, халява уже начинает прикрываться или нет, но с 2009 года закрылось много производств, а большинство, за редким исключением, сидят без стабильных заказов и имеют очень ограниченные оборотные средства. Как пример, предлагаю производителю (моему местному) сделать заказ и оплатить работу и что бы два раза не кататься металл привезти и забрать заказ в один день, они говорят что свободного металла нет. Некоторые производители, по причине малой загруженности идут на встречу и двигают прайс на услуги вниз.
Крупные производители давно имеют офисы в Москве и др. городах. Федеральные сетевики штампуют магазины (585), но и они поутихли.
Местные розничные магазины потихоньку закрывают, не повально, но такое есть.
Кто кого кормит, это спор о том что появилось раньше (яйцо или курица).
Рознице то же не сладко, вероятно провал в торговле будет больше чем в 2009-10. Повышение цены ещё больше усугубляет ситуацию, покупатели реально просели, свободных денег на ювелирку нет (берем среднестатистического покупателя, который живет на зарплату и пенсию). Интересно, что будет после выборов?
Так же интересно, что будет если упадёт нефть (заложено в бюджете 100 долларов), упадёт рубль, подорожает металл в рублях и ювелирка будет ещё более недоступной для покупателей, которые по заявлениям властей стали жить лучше, а может веселей.
И тогда будет всем тяжело и продавцам и производителям.

[SOV]

Как-то мрачновато... Вроде бы тема про производителей, нарушающих условия договора, а читаем только их жалобы, какая у них жизнь сложная. Дорогие мои, если бы не розница, что бы вы делали со своим товаром. Ведь производитель сбросит, так сказать рознице все, а у нас это все годами лежит. Если скажите, что вовремя надо обменивать, так на что, то же самое, но дороже... Ладно, про ассортимент мы не жалуемся, сами его формируем. А вот про качество... Иногда выявляется скрытый брак, а он сразу не виден и только при эксплуатации обнаруживается. И вроде бы производители живы, но переименовались. И не против,то что брак, а вот помочь уже не могут, фирма то другая. Не буду голословна: "СВАОР" (Москва), "Премьер" (Москва). Госпожа О"Шеннон (Премьер) вообще сказала, что они не свалка... Так что имейте ввиду розница, что господа производители и оптовики, меняя названия и открывая другие фирмы, свой брак оставят вам на память!
И хотела бы узнать, есть ли у кого проблемы, как у нас с "Викторией" (Москва). Мы им вернули брак, а деньги нам не возвращают уже больше года.

[alexandr-Gold]

Странно это слышать от розницы по поводу брака!!! Ведь этап отбраковки следующий: менеджер посылает посылку на отборку/заказную и товаровед на месте получения уже смотрит на наличие брака!!! Если брак скрытый, то есть завуалированный (слез родий, а там поры\сыпь или еще чего), то всегда можно отдать на ремонт тому же производителю (если вы с ним в хороших отношениях, которые в свою очередь складываются от платежеспособности и оборотов), а так по истечению времени вы должны за свой счет делать ремонт, уважаемые розничные покупатели (читаем законы если что по возврату и обмену ювелирных изделий), я молчу уже о импорте - что завез, то уже не вернуть, даже на незначительный ремонт порою.

А по поводу высказывания: "Что бы вы без нас делали, как сказали розничники" - господа производители, открывайте свою розницу (такая тенденция уже набирает большие обороты) Магазины( розничники) это посредники между производителем и конечным покупателем, зачем их кормить? Хотя если нет интереса к развитию своей розницы или средств на это - то я могу понять

[вов]

а так по истечению времени вы должны за свой счет делать ремонт, уважаемые розничные покупатели (читаем законы если что по возврату и обмену ювелирных изделий), я молчу уже о импорте - что завез, то уже не вернуть, даже на незначительный ремонт порою.

О каком времени Вы говорите, потребитель может предъявить претензию:
- продавцу в течении двух лет,
- производителю в течении десяти лет.
Про шесть месяцев со дня продажи - это период, в течении которого экспертизу оплачивает продавец, а с 6 до 24 месяцев экспертизу оплачивает потребитель.
Производители найдут много причин, что бы не принимать свой брак, даже имея заключение эксперта о браке. Все "косяки" производителей берёт на себя розница.
Мало производителей, которые принимают без помех свой брак.

[barsik]

В точку!!!!!!

[barsik]

"Что бы вы без нас делали, как сказали розничники" - господа производители, открывайте свою розницу
Ну и откройте, кто же вам мешает. Однако уверяю вас, что ваши убеждения несколько поменяются.

[Torika]

опять.. опять все тот же спор ни о чем...круговорот в природе, производитель - изготавливает, розница - продает, не будет изготовления, нечего будет продавать, а не будет спроса, зачем изготавливать. Каждый должен заниматься своим - именно своим делом и не лезть в чужую кухню. а по поводу брака могу сказать так - уважающий себя производитель всегда примет брак обратно и заменит изделие на качественное, да бы брак - бывает у каждого, а если вся продукция выпускаемая идет в брак, тогда .. обидно что такие называют себя производителями. Увы, везде есть.. как бы " в семье не без урода", при всем уважении ко всем! сами производители.