Показано с 1 по 10 из 42
Тема: VALTERA
Древовидный режим
-
06.06.2013, 20:27 #14
- Регистрация
- 06.06.2013
- Адрес
- Краснодар
- Сообщений
- 7
- Поблагодарил(а)
- 3
- Получено благодарностей: 2 Репутация: 20 [+/-]
SOV, спасибо большое за ответы.
Сама уже на 50% предполагаю, что попробую вернуть кольцо (на 50% ещё думаю, что оставлю), но хочется прийти хорошо подготовленной. Просто поскандалить желания нет. Поэтому создала похожие темы ещё на паре ресурсов. В одном месте мне посоветовали ознакомиться со ст. 10 и п.1 ст. 12 ЗоЗПП. Привели цитату оттуда:
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)
Там ей уже пишут, что
Обязанности продавца исчерпывающим образом изложены в законодательстве, в части порядка предоставления информации потребителям они указаны в ст. 10 ЗоЗПП. Вся информация предоставляется письменно, в сопроводительных документах к товару. Предоставить такую информацию обязаны до покупки по требованию покупателя. Дополнительные устные пояснения - добрая воля продавца, никак не заменяющая письменную информацию.
И ещё, там же написали:
Но вот однозначным основанием для возврата кольца отсутствие пробы на кольце не является.Это Вы "обязательно бы вернули деньги", за что выражаю Вам уважение, но не все такие. Ищу вот, на что можно твёрдо опираться в своих требованиях.
Меня бы устроила гарантия того, что это - серебро. Кольцо мне нравится, но и обманутой быть не хочется.
Социальные закладки