Добрый день, Елена, можно несколько конкретных примеров. Закон и другие НПА вдоль и поперек прочитала, на инструктажах была, но очень много общего.
Итак, пример, пришел покупатель, выбрал изделие за 50000 руб, паспорта с собой нет. Что делать? Отказать, послав соответствующее сообщение в уполномоченный орган об отказе клиенту. Написать внутреннее сообщение СДЛ или руководителю с просьбой разрешить продажу без идентификации и жать разрешит или нет?
другой пример: покупатель предъявил паспорт, находим его в Перечне. Что дальше? Продаем-не продаем? Фиксируем паспортные данные, анкета, сообщение? Замораживаем, но что - ведь деньги он не отдаст пока не получит товар?