Показано с 1 по 10 из 20
Тема: Вопрос о качестве серег
-
06.02.2017, 19:48 #1
- Регистрация
- 06.02.2017
- Адрес
- СПб
- Сообщений
- 10
- Поблагодарил(а)
- 0
- Получено благодарностей: 0 Репутация: 0 [+/-]
Вопрос о качестве серег
Добрый день
Приобрел серьги из белого золота 585, с бриллиантами.
Подарил девушке. Девушка одела 2 раза, одна серьга наклоняется к полу, не зависимо от уха (левое или правое)
Обратили внимание на видимые визуальные различия в размерах.
Провели экспертизу, они сообщили что да, размеры отличаются, но в целом соответствуют серьги техническому описанию.
Как трактовать ОСТ п.1.1.5. где речь о том что парные изделия должны быть подобраны по размерам. Размеры могут измеряться в мм, см, км, милях. Нигде в нормах описания - а как измерить разницу нет.
Как человек с техническим образованием я понимаю что есть допуски. Как эти допуски установить? В ОСТ ничего про допуски в плане размерности не указано.
Зато есть раздел по методам контроля, исходя из п.3.1. - визуальный контроль.
Раз визуально видна разница то они не подобраны по размеру?
-
07.02.2017, 11:53 #2
- Регистрация
- 21.10.2009
- Адрес
- Москва
- Сообщений
- 163
- Поблагодарил(а)
- 150
- Получено благодарностей: 233 Репутация: 2285 [+/-]
Re: Вопрос о качестве серег
ОСТ довольно старый. Поправкам не подвергался давно. В Вашей ситуации можно попробовать приобрести силиконовые уплотнители для серег в виде маленьких кружочков. Они обычно используются при носке тяжелых крупных изделий. Серьги при этом занимают правильное положение и вопрос решен.
-
07.02.2017, 12:29 #3
- Регистрация
- 06.02.2017
- Адрес
- СПб
- Сообщений
- 10
- Поблагодарил(а)
- 0
- Получено благодарностей: 0 Репутация: 0 [+/-]
Re: Вопрос о качестве серег
Спасибо за рекомендацию.
Помимо того что у серег разная длина штифта, серьги разных габаритов сами по себе.
Дело острое, суд рассматривает.
ОСТ изучил и почти уже выучил как потребитель,а не как специалист.
В том и загвозка- я вижу разницу габаритов серег, другие видят. А экспертиза говорит что разница есть но не значительна. Я мог бы понять если бы в ОСТ было указано, например отклонение габаритов не более 5% - тогда мы можем говорить что если отклонение до 5% - тогда это не значительное отклонение, если больше 5% то признается браком.
А ведь этого в ОСТе нет.
Вот и тяжело. Суд видит что эксперт написал -не значительное отклонение. Суд не разбирается в ОСТ.
Дело прицедентное, очень сложное.
Уже 2 экспертизы, каждая находит что то свое, но единого мнения нет.
А самое главное- эти судебные экспертизы, проводят люди, которые к ювелирке не имеют никакого отношения, предоставляя корочку что прослушали курс по непродовольственным товарам. Привыкли к зазорам на капоте автомобиля в 20мм, поэтому разницу размеров сережек не понимают и не могут различить.
Вот в чем беда.
Хочется услышать мнение реальных профессионалов именно ювелиров, а не радиотехников.
Вот на днях в питере выставка была, показывал изделие- многие заводы говорят что это бракованное изделие.
Но эксперты судебные иного мнения. Понимаете.
При всех недочетах ОСТ, отсутствия конкретики в этом ОСТ, еще раз повторю -многие и многие заводы говорят что это брак.
Но в суде этим не убедить. Слова они устные
А экспертиза судебная -письменная
-
07.02.2017, 14:48 #4
- Регистрация
- 06.02.2017
- Адрес
- СПб
- Сообщений
- 10
- Поблагодарил(а)
- 0
- Получено благодарностей: 0 Репутация: 0 [+/-]
-
07.02.2017, 22:46 #5
- Регистрация
- 18.09.2010
- Адрес
- Иваново
- Сообщений
- 100
- Поблагодарил(а)
- 79
- Получено благодарностей: 28 Репутация: 272 [+/-]
Re: Вопрос о качестве серег
Фото мягко говоря странные. Что по вашему поводу вам ответил магазин где вы покупали эти изделия,и производитель? И второй вопрос, не проще вам было отнести их в мастерскую и попросить мастера исправить недочёт?
-
07.02.2017, 23:07 #6
- Регистрация
- 05.07.2012
- Сообщений
- 146
- Поблагодарил(а)
- 1
- Получено благодарностей: 74 Репутация: 630 [+/-]
-
08.02.2017, 00:35 #7
- Регистрация
- 06.02.2017
- Адрес
- СПб
- Сообщений
- 10
- Поблагодарил(а)
- 0
- Получено благодарностей: 0 Репутация: 0 [+/-]
Re: Вопрос о качестве серег
Есть претензии к изделию
Пусть меняет магазин, и проблем нет.
Не нравится качество изделия, а не само изделие
-
08.02.2017, 00:40 #8
- Регистрация
- 18.09.2010
- Адрес
- Иваново
- Сообщений
- 100
- Поблагодарил(а)
- 79
- Получено благодарностей: 28 Репутация: 272 [+/-]
Re: Вопрос о качестве серег
Ну тогда так и пишите, помогите вернуть деньги.
-
08.02.2017, 10:53 #9
- Регистрация
- 06.02.2017
- Адрес
- СПб
- Сообщений
- 10
- Поблагодарил(а)
- 0
- Получено благодарностей: 0 Репутация: 0 [+/-]
Re: Вопрос о качестве серег
Спасибо
Вопросы то простые, и специально обращаюсь к специалистам а не к радиотехникам.
На фото, которое делала экспертиза (способ о том чтобы делать фото на микроскопе - это выбор метода исследования, который определили сами эксперты, никто ведь не просил делать фото с увеличением), есть какие то дефекты.
Вопрос простой- видны ли на фото производственные дефекты, если видны то что это за дефекты (пористость, раковины и т.п.)
Прошу помочь разобраться
-
08.02.2017, 11:13 #10
- Регистрация
- 02.05.2014
- Адрес
- Симферополь
- Сообщений
- 21
- Поблагодарил(а)
- 3
- Получено благодарностей: 17 Репутация: 170 [+/-]
Re: Вопрос о качестве серег
Отвечу Вам не как производитель,а как представитель розницы.
Если у Вас есть претензии к изделию,то они должны быть объективно обоснованы.
Вы правильно сделали,что провели экспертизу,но результат Вас не удовлетворил.И повторная экспертиза тоже показала,что разница не значительная и изделие соответствует заявленному качеству.
На основании чего по-Вашему должны поменять изделие? Потому что Вы считаете,что качество не надлежащее,но доказать этого не можете ни Вы,ни экспертиза?
Похожие темы
-
Вопрос юристам
от вов в разделе Розничная ювелирная торговляОтветов: 1Последнее сообщение: 22.09.2016, 23:14 -
Клеймение импортной фурнитуры для серег нужно ли
от Александра81 в разделе Пробирный надзорОтветов: 1Последнее сообщение: 20.02.2016, 15:20 -
вопрос
от розана в разделе ФинмониторингОтветов: 7Последнее сообщение: 16.04.2014, 13:38 -
Оцените стоимость серег
от germanion в разделе Комната отдыхаОтветов: 5Последнее сообщение: 10.01.2014, 18:51 -
Вопрос по бериллу
от guazzo в разделе Драгоценные камни, огранкаОтветов: 3Последнее сообщение: 23.02.2011, 14:14
Социальные закладки