Цитата Сообщение от САН Посмотреть сообщение
Я считаю что самая актуальная база - это тематические выставки , туда как правило едет рабочий клиент , который интересуется новинками , который может закупать и работать взаимовыгодно , которому не все ровно что лежит у него на полке ...
Выставки, перечень зарегистрированных организаций,..., это источники базы.
А БАЗА это не только контакты, но и характеристики клиентов, их категорирование, статитстика, взаимосвязь их между собой.
Совокупность информации о клиенте позволяющая вести с ними эффективную работы + информация о взаимодействии + процессы совершения сделок + Контроль и анализ сбытовых процессов - это уже CRM.