Новые маркетинговые решения в рознице

[Владимир Погребецкий]

Сейчас фокус должен быть сделан на покупателе. На сервисе, который получает клиент. Необходимо более плотно работать с клиентской базой. Собирать и систематизировать личные данные покупателей. Выделить подгруппу особо ценных клиентов и работать с этой группой на основе истории их покупок. По возможности делать персональные предложения каждому клиенту, а также обращаться по имени в рассылках. Проводить акции не материального поощрения вроде бесплатной чистки украшений. Вам это обойдется не дорого. Зато покупатель лишний раз зайдет в магазин, посмотрит витрины, у него останется чувство благодарности. И в следующий раз он выберет ваш магазин. Главное быть на слуху у покупателя хотя бы раз в месяц или 2 месяца. Это работа поможет сократить отток клиентов и как следствие увеличить ваши продажи.