ЛУЧШИЙ менеджер, - какой он???

[Семён]

Вам сейчас написали бы, но я опережаю, что СУПЕРменеджер может продать всё что угодно. И камни разные треснутые и модели 20 летней давности выдуманные алкашом. Это юмор на грани реальности.
Следуя вашему примеру чтобы автомобиль ехал его нужно заправлять (менеджеров кормить) это есть. Хороший гараж (офис, стол, стул, наверняка кондиционер, телефон, всё это есть). И сервис (больница) не так далеко для раненого менеджера. Проблема в том, что машина она сама по себе крутая, мощная и прет. А СУПЕРменеджер также крут и прет изначально?

[GOLD!]

Тут не просто "случаи, когда хозяин конторы", это вообще большая беда нашего бизнеса. Я не могу вспомнить случая, чтобы менеджер не был виноват в косяках бухгалтерии, склада, производства и пр. А уж если менеджер не может продать стоковый товар за дорого и в предоплату, то он просто не умеет и не хочет работать, а законы рынка просто отговорка и жалкое оправдание )

Менеджер - это "первое лицо" компании прежде всего, и решать вопросы первичного характера - это его прямая обязанность! Контролировать наличие документов для оформления договоров, ТТН, контроль отгрузок !!! Мы всегда на переднем плане и соответственно принимаем весь "огонь" клиента и работодателя на себя!!! Всегда можно предупредить клиента о задержках выпуска продукции, если клиент адекватный-поймет! Склад накосячил - извинись и исправь, кто мешает! Одним из важных качеств менеджера и есть решение конфликтных ситуации (работа с возражениями)! Если ты гордый и не можешь принести клиенту извинения от лица фирмы, и наоборот от клиента по задержкам оплаты или по возвратам каким нибудь работодателю.......Ищи работу в другом месте "дружок"!!! Удачных продаж!

[SilverManager]

Мы обсуждали не гордость и предубеждение, а скорее адекватность оплаты требованиям к менеджеру.
Конечно, хорошо, когда человек работает по призванию или просто очень в себе уверен, но я сомневаюсь, что работодатели ждут именно извинений от имени клиента с дебиторкой.

[Наталия20002]

Коллеги, по моему обходим вниманием другую сторону проблемы.
Менеджеры, с объявленными качествами есть. Клянусь.
1) Сколько они стоят ? Готовы ли платить им их цену?
2) И САМОЕ ГЛАВНОЕ : Окружение (сама контора куда они нужны) может соответствовать их уровню ?
Может ли организация создать условия эффективного использования навыков, опыта, знаний и потенциальной эффективности квалифицированного специалиста ?
Тут можно даже уйти от обсуждения менеджера по продажам. Вопрос вообще про любого СуперСпеца в любой области и возможности использовать его потенциал в конкретной организации.
Будь то СуперТехнолог, СуперФинУправляющий, СуперПрограммист1С, СуперНачальникПроизводства, СуперБухгалтер.
Для использования СуперВозможностей нужна соответствующая организация ИЛИ как минимум понимание владельца, что СуперРесурс должен использоваться в соответствии с назначением.
Позволю себе такую Аналогию : Купил дядя "Мазератти". Красивая, Быстрая, Повороты держит, Комфорт, Шик, Блеск. Только город, в котором Дядя живет не имел дорог нормальных НИКОГДА. И гараж у Дяди с текущей крышей. И гвоздятые доски на вьезде в гараж и лужа грязная перед воротами, а еще Дебил сосед, который кроликов разводит в соседнем гараже. Бензина нормального на заправках нет, а ближайшая сервисная станция за 1500 км.
И ? Получит ли дядя кайф от приобретения? Получит ли машина кайф?
Знаю случаи когда хозяин конторы мыслит следующим образом : Да, у меня дела плохи. Менеджеры, сссуки ноют, что товар - говно, клиенты - сволочи. Всех разгоню и возьму супер менеджеров и дела у меня пойдут хорошо.
А то, что производство никогда вовремя заказы не исполняет, что камней нормальных спаренных по комплектам нет, модели все 20 летней давности, оперативный учет продаж в 1С никто не делал нормальный, кладовщики-бабищщи без образования и понимания, бух-тупая дура, а юриста я выгнал, ибо дорого сейчас юриста кормить - ФИГНЯ. Супер Менеджеры все продадут и денег мне заработают!
Итогом этого через полгода: и эти супер менеджеры оказываются козлами и их выгоняют.
В менеджерах ли проблема ?

Не только компания выбирает работника, но и работник компанию. Если ты -СУПЕРменеджер, то какого идешь в организацию, которая не даст тебе развернуться как профессионалу? потому что денег пообещали много? Так они и ждут в СВОЕЙ ТЕКУЩЕЙ РЕАЛЬНОЙ ситуации от СУПЕРменеджера СУПЕРпродаж. За это и готовы платить, на это и надеются. А если нет результата, то платить, соответственно, не хотят и проявляют недовольство обманутыми надеждами

[KGS]

Чем отличается Хороший специалист от Среднего :
1) Он знает как не нужно делать и какие действия какие последствия повлекут.
2) Он знает как и умеет делать то, что принесет наибольший результат с существующими реалиями.
3) Он не будет требовать больше, чем заслуживает и будет требовать только то, что необходимо.
4) Его не нужно заставлять работать, нужно договориться, обозначить мотивацию и держать слово.
5) Он не будет обещать того, что не сможет сделать. И если это сделать невозможно, молчать не будет, скажет правду.

Если надеяться, что хороший специалист найдет в неорганизованном бардаке решение как всех внутри ублажить и решить свои задачи без поддержки бухгалтерии, юристов, склада, производства - да, это возможно и зачастую это делают Хорошие специалисты. Только это не их задача - борьба внутри - их задача борьба на рынке за продажи.

И еще : Он не волшебник. Он просто сможет сделать свою работу лучше чем другие.
Тезис : Хороший менеджер продаст даже залежалое говно по предоплате - Бред и бахвальство тех, кто никогда ничего не продавал.

[SilverManager]

Я бы добавил, что опытный менеджер приходит и СРАЗУ начинает работать, совершая значительно меньше ошибок в переговорах. Он приходит со своей (или чужой) базой и работает уже прицельно
+ использует все связи, наработанные ранее. Хотя бы это должно отражаться в его мотивации.

[KGS]

Даже наверное Не совершает ошибок в переговорах вообще. Мало того, может еще и окружающих обучить и подкорректировать.
На основании поверхностных книжек считается, что менеджеры по продажам заинтересованы только Баблом. Мол, если ему поставить нормальный процент, то за Бабло и маму продаст.
Это для примитивов. Для спецов все гораздо сложнее.

И еще : Какая цель брать СуперСпеца на работу ?
Формировать вокруг себя развитие и рост окружающих - одно.
СпецНаз по захвату им определенной цели (фиксированной задачи) лично - другое.
Важно что бы хозяин думал и понимал зачем ему нужен такой спец. И объяснил приглашенному его роль и задачи сразу. Тогда и разочарований будет меньше.
Зачастую Хозяева мало думают от таких вещах.

[ЮлияГолд]

Иногда обстоятельства складываются так, что соглашаешься на меньшее, надеясь в итоге - на бОльшее. И результат сразу - не возможен, наш клиент избалован нами же, тяжело реагирует на смену менеджерами рабочих мест. А работодатели - это отдельная песня... "сладко поют" и много не договаривают и все эти нюансы выясняются в процессе. Чтобы менеджер хорошо работал, он должен идти в "ногу" со своей фирмой и быть заинтересован и в самом процессе и в его результате, и дело тут даже не в материальной мотивации (плюс любовь к профессии). У каждого спеца – есть репутация, наработанная годами работы, они ей очень дорожат! Профессионалы мало кому нужны - точнее нет, мало кто готов им платить "столько - сколько они стоят". Менеджеру должно быть комфортно в своей организации - тогда он покажет свой потенциал, никто сразу не открывает свои "карты". Должно быть взаимовыгодное сотрудничество, а не игра в одни ворота (это касается и спецов и работодателей).

[Наталия20002]

Иногда обстоятельства складываются так, что соглашаешься на меньшее, надеясь в итоге - на бОльшее. И результат сразу - не возможен, наш клиент избалован нами же, тяжело реагирует на смену менеджерами рабочих мест. А работодатели - это отдельная песня... "сладко поют" и много не договаривают и все эти нюансы выясняются в процессе. Чтобы менеджер хорошо работал, он должен идти в "ногу" со своей фирмой и быть заинтересован и в самом процессе и в его результате, и дело тут даже не в материальной мотивации (плюс любовь к профессии). У каждого спеца – есть репутация, наработанная годами работы, они ей очень дорожат! Профессионалы мало кому нужны - точнее нет, мало кто готов им платить "столько - сколько они стоят". Менеджеру должно быть комфортно в своей организации - тогда он покажет свой потенциал, никто сразу не открывает свои "карты". Должно быть взаимовыгодное сотрудничество, а не игра в одни ворота (это касается и спецов и работодателей).

Я работаю в ювелирке не первый год (сразу скажу - всегда в рознице) и примерно представляю что и от какой компании можно ожидать. Наш рынок (как впрочем и многие другие) достаточно узок, многие друг друга знают лично или, по крайней мере, через кого-то. Поэтому не могу поверить, что менеджер не знает чем торгует его будущий работодатель, его склады, цены, его репутацию, а просто верит на слово. Тогда это не профессионал, а так.. планктон офисный, т.к. собственного рынка не знает. А еще, никогда не забуду, как к нам приезжал "серебряный" менеджер из Диаманта (Sokolov) с товаром, и на какой-то наш вопрос о способе изготовления изделия, ответил: "Не знаю. Что нам еще и это знать надо что-ли?". А, наверное, тоже себя профессионалом считает. И уж, положа руку на сердце, кто себя считает НЕПРОФЕССИОНАЛОМ? Хотя таких по закону Парето должно быть 80%. Вот они-то и считают что им условия не созданы, товар не тот, работодатель - урод, клиенты - совсем обнаглели

[ЮлияГолд]

безусловно, сначала отзывы и рекомендации, потом весь круг "ритуальных танцев", а потом уже устройство на работу =))) я писала о внутренних делах компании, о движениях в ней. Спец должен знать весь процесс изготовления/реализации/маркетинга продаваемой продукции, чтобы ответить на любой вопрос, поставленный покупателем, а не мямлить в ответ что-то нечленораздельное. Учиться и ещё раз учиться, узнавать новой в рамках своей профессии - как минимум.