Показано с 1 по 10 из 42
Тема: VALTERA
Комбинированный просмотр
-
06.06.2013, 20:27 #1
- Регистрация
- 06.06.2013
- Адрес
- Краснодар
- Сообщений
- 7
- Поблагодарил(а)
- 3
- Получено благодарностей: 2 Репутация: 20 [+/-]
SOV, спасибо большое за ответы. Сама уже на 50% предполагаю, что попробую вернуть кольцо (на 50% ещё думаю, что оставлю), но хочется прийти хорошо подготовленной. Просто поскандалить желания нет. Поэтому создала похожие темы ещё на паре ресурсов. В одном месте мне посоветовали ознакомиться со ст. 10 и п.1 ст. 12 ЗоЗПП. Привели цитату оттуда:
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)
Там ей уже пишут, что
Обязанности продавца исчерпывающим образом изложены в законодательстве, в части порядка предоставления информации потребителям они указаны в ст. 10 ЗоЗПП. Вся информация предоставляется письменно, в сопроводительных документах к товару. Предоставить такую информацию обязаны до покупки по требованию покупателя. Дополнительные устные пояснения - добрая воля продавца, никак не заменяющая письменную информацию.
И ещё, там же написали:
Но вот однозначным основанием для возврата кольца отсутствие пробы на кольце не является.
Меня бы устроила гарантия того, что это - серебро. Кольцо мне нравится, но и обманутой быть не хочется.
Социальные закладки