Показано с 1 по 1 из 1
Древовидный режим
-
19.05.2016, 11:17 #1
- Регистрация
- 07.03.2016
- Адрес
- Тольятти
- Сообщений
- 53
- Поблагодарил(а)
- 5
- Получено благодарностей: 20 Репутация: 193 [+/-]
Обновление личного кабинета на сайте Федеральной службы по финансовому мониторингу и возникшие проблемы
18 мая 2016 года на протяжении всего дня личный кабинет субъектов Федерального закона №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» на сайте Федеральной службы по финансовому мониторингу был недоступен пользователям. Причиной оказалось обновление интерфейса личного кабинета на сайте Росфинмониторинга.
Что изменилось:
Росфинмониторинг дал разъяснения по текущим актуальным вопросам:
- связанным с ошибками с сертификатами;
- проблем, вызванных ошибками интернет браузера;
- ошибок по настройке рабочего места;
- восстановления логина\пароля в личном кабинете;
- некорректного, неполного, заполнения профиля в личном кабинете или заполнение его ошибочными данными;
- отсутствия в личном кабинете функционала разделов по 110; 3484-У; 483; 4-СПД.
Уже сегодня к нам начали поступать многочисленные звонки с вопросами пользователей по возникшим проблемам при использовании личного кабинета. К сожалению после обновления личного кабинета у многих организаций:
- исчезли вкладки, позволяющие направить сообщения в Росфинмониторинг, такие как: 3484-У у ломбардов, 110 у иных организаций. Мы советуем с возникшими проблемами обращаться в службу технической поддержки в порядке указанном Росфинмониторингом в разъяснениях по текущим актуальным вопросам. Отсутствие в личном кабинете функционала разделов по 110; 3484-У; 483; 4-СПД – по вопросам отсутствия функционала в личном кабинете пользователя необходимо разместить обращение на портале в электронном виде с обязательным приложением скана свидетельства из налоговой, после чего заявка будет принята в работу. Для уточнения хода работ по заявке можно обратиться в техническую поддержку портала по телефонам: (495) 627-33-98, 627-32-99. Ссылка на создание заявки: [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].
- исчезли все направленные ранее сообщения в Росфинмониторинг. В связи, с чем отсутствует возможность направить, например, скорректированные ФЭС.
Однако! Многие пользователи ошибочно полагают, что вкладки для формирования сообщений исчезли. Внимательно изучите обновленное меню личного кабинета. В прикрепленном изображении указано, где теперь находятся формы для формирования ФЭС у всех организаций и индивидуальных предпринимателей. Слева в меню личного кабинета есть вкладка «Отправка сообщений». Разверните вкладку и переходите в «Подготовить сообщение». Справа откроется страница со всеми формами ФЭС.
Отправленные ранее сообщения тоже никуда не исчезли. Ниже при открытии вкладки «Отправленные сообщения», Вы найдете все ранее направленные.
В службу поддержки практически невозможно дозвониться, требуется длительное ожидание ответа оператора. Наберитесь терпения, все проблемы решатся в ближайшее время.
-
Похожие темы
-
Вопросы эксперту по финансовому мониторингу и ПОД/ФТ
от Пинигина Елена в разделе ФинмониторингОтветов: 44Последнее сообщение: 27.03.2017, 19:27 -
Ломбарды и Росфинмониторинг: информационное письмо от Федеральной службы по Финансовому мониторингу (Росфинмониторинг)
от DEL в разделе ФинмониторингОтветов: 4Последнее сообщение: 22.05.2016, 19:15 -
Глобальное обновление форума
от Sacred в разделе о форуме Uvelir.NETОтветов: 0Последнее сообщение: 21.06.2011, 16:32 -
Проблемы в Подольске!
от Городков Р. в разделе Единый черный список ювелирной отраслиОтветов: 12Последнее сообщение: 25.03.2010, 10:25
Социальные закладки