Почему золотые изделия меняют цвет

[Наталия20002]

... Можете вернуть поставщику изделие, они всегда лояльны. А покупательнице своей можете посоветовать - попробовать поносить лимонку от другого поставщика и посмотреть темнеет или нет. И только быть милыми и приветливыми по отношению к друг другу - в этой ситуации никто не виноват.

Конечно, скорее всего можно вернуть поставщику.НО! Придет ли еще к нам этот покупатель, если он теперь сомневается в качестве? Люди, готовые заплатить 100-200тыс, очень пугливы и мнительны. И не надо рассказывать про борьбу с возражениями и т.д., лично я бы не стала покупать, несмотря на суперрасшаркивания продавцов. И хуже всего, что этот покупатель расскажет об этой ситуации своим друзьям-приятелям в жизни и соцсетях, и мы потеряем еще несколько десятков, если не сотен покупателей. А вроде бы "никто не виноват". Кстати, как верно заметил Семен, покупатель уверен, что ЗОЛОТО темнеть не должно, потому что это ЗОЛОТО, а если потемнело, значит что-то тут не то, подозрительно как-то. Поменяли - признали, что действительно что-то не то, отказали - безобразие, буду судиться. Куда не кинь - всюду клин.