Сотрудничество

[Опытный ювелир]

Степень важности вытекает из разных критериев.
Серьезным клиентом считает тот, кто понимает с чем работает, понимает тонкости и толстости производителя, понимает, что в одном месте нужно завернуть так, а в другом этак. Вобщем, как и в любом другом бизнесе не стоит быть очень категоричным и резким.
Серьезный клиент знает что хочет, он знает за что платит и более того, он знает разные проблемы производителей, идя на уступки (чаще всего сроки исполнения заказа).
Есть клиенты, не совсем понимающие что им нужно, обычно это новички, с ними работать довольно сложно.
Вот даже один случай.
Принес клиент ЭННый вес сырья и заказал изделия. Изделия были изготовлены в срок, упакованы, доставлены. Через сутки этот клиент звонит и заявляе -"Вы меня обманули на 6 грамм золота!"
Как так обманули? Ведь у нас в договоре прописан процент потерь при изготовлении, а у вас есть накладные, и все остатки получены вами в нормальном виде.
Кто и что сейчас подумал? Да никогда не догадаетесь!
Этот клиент посчитал количество заказанных изделий, посмотрел в каталог, сплюсовал вес указанный в каталоге (там ведь средний вес и каждое одинаковое изделие может отличаться весом) ............ Вобщем, пришлось долго объяснять, что вес считают по биркам и накладным, а не по каталогу
И так вот не редко, у каждого клиента своя фишка

По кошельку.... наверное нет, хотя это тоже играет немаловажную роль. Посмотрите в сомнительный список и поймете, что есть те, кто реально не "отбивает" продажи, чем задерживает сроки рассрочки, от чего не редко страдают произволители, ведь объем вроде маленький, а денег вбухано уйма и когда они тебе вернутся еще не совсем понятно. Богатых производителей у нас не так уж и много, а от таких действий страдает целая "цепочка" завязанная на производителе.
А еще есть кидалы, от действий котрых пострадали сотни производителей, от этого опять пострадала "цепочка" поставщиков (продавцы сырья и инструмента). Производитель в таком случае не получил деньги, остался должен поставщикам сырья и еще фиг знает кому, зависит от конкретной ситуации. Как быть в таком случае? Да никак! Арбитражки тянутся годами, а денег все нет. Хорошо, если все понимают ситуацию и идут на уступку, увеличивая сроки рассрочек, а если нет?

Как ни странно, заказчиков хватает всегда, но заказчик заказчику рознь и степень важности последнего определяется конкретным производителем, исходя из своих потребностей, возможностей, а иногда даже предпочтений.