Здравствуй, Гость!
Добро пожаловать на форум ювелиров России!
Зарегистрироваться
Зарегистрированный пользователь имеет больше прав и возможностей на форуме.

Показано с 1 по 1 из 1
  1. #1
    Администратор Аватар для DEL
    Регистрация
    10.02.2007
    Сообщений
    1,186
    Репутация: 6528 [+/-]
    Поблагодарил(а)
    6,183
    Получено благодарностей: 668

    Хорошо 5 ФАКТОВ ОБ ОТЗЫВАХ

    Вы знаете о том, что отзывы Ваших клиентов крайне важны и влияют не только на репутацию компании или бренда, но и также могут увеличить лояльность и доход.

    Выделяют несколько причин, почему мы не берем отзывы у клиентов:
    ✏ Вы боитесь КРИТИКИ, боитесь, что из-за отзывов вам придется работать больше, боитесь, что придут враги и наговорят гадостей.
    ✏ Вы не уверены в своем бизнесе. Подсознательно вы считаете, что продукт у вас так себе, хорошего о нем не скажут, а плохое слушать не хочется.

    Но то, что мы напишем ниже, заставят Вас посмотреть на отзывы с другой стороны и побороть свои страхи


    Итак, интересные факты об отзывах:

    Отзывы повышают Ваш доход
    Да, непосредственная связь между деньгами и отзывами есть. Например, к Вам не возвращаются клиенты: купили один раз -и все. И без отзыва вы никогда не узнаете, что продукт-то им понравился, а вот продавец — нет. Или продавец понравился, а продукт так позорно упакован, что подарить стыдно. Вам не надо заказывать дорогой аудит бизнес-процессов, клиенты бесплатно все расскажут.

    Отзывы портят или улучшают Вашу репутацию
    Сейчас мы обратим внимание на негативные отзывы. Вы не знаете, а где-то в интернете может висеть плохой отзыв о вашей компании, на который будут выходить клиенты, загуглившие «отзыв о…». И вы будете их терять, терять, терять. Поэтому нужно внимательно следить за отзывами, особенно негативными, и вовремя их отрабатывать.

    В своих соцсетях, на самих посадочных страницах в комментариях, а также на сайте мы тщательно следим за отзывами. Если возникает негатив, решаем максимально быстро...это очень важно!

    Отзывы — это контент
    Паритесь, откуда взять контент для сайта?

    ОТ-ЗЫ-ВЫ. Собирайте отзывы с клиентов, публикуйте их на сайте. Все.
    Посетитель не только видит полезный контент, но и отношение людей к Вам и Вашей компании...у него возникает доверие к Вашему товару и к Вам как возможному партнеру.

    Отзывы — это лояльность Ваших клиентов

    Это не пустые слова. Человек не просто воспользовался услугой, он потратил свое время, чтобы собрать мысли в кучу и выразить их в письменном виде. Он к вам неравнодушен.

    Он хочет, чтобы вы были неравнодушны к нему. Отзывы позволяют крепко-накрепко влюблять в себя клиентов. Даже если они плохие! Разобравшись с ситуацией и отчитавшись клиенту о ее исправлении, вы получите покупателя, который к вам вернется: хотя бы для того, чтобы проверить, все ли сейчас хорошо.

    Кроме того, тут есть один важный психологический момент. Люди запоминают то, о чем пишут. Поэтому если у автора отзыва кто-то попросит рекомендацию, например: «С каким производителем ювелирных украшений лучше всего сотрудничать?», он в первую очередь вспомнит ту компанию, о которой писал.

    Отзывы придают Вам сил
    Человек устроен таким образом, что ему нужно понимать осознанность своей работы, ее значимость. Это аксиома.

    Отзывы — это отдача от клиентов. Если они позитивные, вы просто летать будете. Если негативные — это повод разозлиться по-хорошему и сделать так, чтобы упрямый клиент был всем доволен.

    ‼ Начните собирать отзывы — и вы сможете вывести ваш бизнес на новый уровень за счет взаимодействия с клиентами ‼

    по материалам netologia.ru

    журнал-каталог для специалистов ювелирной торговли и производства [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] и [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  2. 8 пользователей сказали cпасибо DEL за это полезное сообщение:

    /\EB (23.01.2017),Amigo (05.05.2015),Daria (20.05.2015),Groza (11.07.2016),Igor17 (28.04.2015),Жасмин (28.04.2015),ОльгаС (02.11.2017),Фурия (08.12.2016)

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Яндекс.Метрика www.megastock.ru