Здравствуй, Гость!
Добро пожаловать на форум ювелиров России!
Зарегистрироваться
Зарегистрированный пользователь имеет больше прав и возможностей на форуме.

Показано с 1 по 4 из 4
  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    03.05.2011
    Сообщений
    2
    Поблагодарил(а)
    0
    Получено благодарностей: 0
    Репутация: 0 [+/-]

    По умолчанию прошу проконсультировать

    Здравствуйте!
    очень прошу специалистов ювелирной отрасли помочь разобраться в моей проблеме! купил теще в подарок золотые серьги на юбилей. Когда она попробовала их померить, оказалось, что она не может их застегнуть в ухе. Английский замок и та часть, что должна быть в ухе оказалась мала. Магазин отказывается принять серьги обратно, говорят, что дефекта нет, но ведь теща не может их носить - на мой взгляд, это и есть дефект конструкции. Существуют ли стандарты или нормы для этих замков? Что вообще можно предпринять в такой ситуации? огромное спасибо всем, кто поучаствует!

  2. #2
    Новичок
    Регистрация
    16.11.2010
    Сообщений
    20
    Поблагодарил(а)
    0
    Получено благодарностей: 0
    Репутация: 0 [+/-]

    По умолчанию

    Что поменять серьги нельзя на другие в этой же торговой точке, которые оказались бы по размеру теще, при необходимости доплатить разницу в стоимости? Не надо конфликтовать и искать ссылки на законы, а то видно уже в суд собираетесь?

  3. #3
    Новичок
    Регистрация
    03.05.2011
    Сообщений
    2
    Поблагодарил(а)
    0
    Получено благодарностей: 0
    Репутация: 0 [+/-]

    По умолчанию

    оч хотел тещу порадовать, дорогие серьги купил, а в результате - испорченное настроение, а магазин отказывается что- либо делать, говорят
    "возврату и обмену не подлежит", но ведь так не может быть....носить то их нельзя... обидно до глубины души. Поэтому и спрашиваю, есть ли нормативы или стандарты? хочется решить все мирно, но в моем случае для мирного разговора нужно быть максимально вооруженным

  4. #4
    Местный Аватар для Опытный ювелир
    Регистрация
    28.03.2011
    Сообщений
    102
    Поблагодарил(а)
    0
    Получено благодарностей: 12
    Репутация: 64 [+/-]

    По умолчанию

    Норм и стандартов в длине "крючка" нет. Короткий делают у массивных изделий, чтобы на ушах ровно висели. Дефекта конструкции нет, также все можно списать на "дефекты" ушей... извините за резкость.

    Если длина "крючка" коротка, попросите любого ювелира удлинить (заменить на новый) Если швенза просто не застегивается, подожмите "крючок" к внутреней-наружной стороне швензы, до возникновения щелчка при застегивании.

    И еще как вариант, позвоните производителю, его контакты должны быть на бирке. Любой уважающий себя производитель примет от вас бандероль, исправит недостаток и вышлет обратно в короткие сроки. Продавец за недостатки не отвечает по закону.
    Когда сомневаеетесь, говорите правду.

Похожие темы

  1. Прошу оценить цитрин натуральный, вес 3164 грамма
    от vvp2100 в разделе Драгоценные камни, огранка
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 27.08.2010, 22:53
  2. Прошу помочь с плетением цепи!!!
    от izumrud444 в разделе Обмен опытом
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 28.05.2010, 22:26
  3. Прошу помочь с поиском ТУ на изумруды и изумрудное сырье.
    от Максим Гудков в разделе Литература по ювелирному делу
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 22.09.2009, 02:29

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
О проекте
Форум ювелиров Ювелир.NET - ведущий интернет-ресурс для специалистов ювелирной торговли и производства. Форум стал широко известен в ювелирной отрасли благодаря разделу "Черный список ювелирной отрасли" и разделу "Ювелирная торговля: благонадежность клиентов, рекомендации" в целом.
Контакты
+7(863)2734389 +7(863)2822187 +7(863)2822188 admin@uvelir.net
Telegram
https://t.me/jewellers
Яндекс.Метрика www.megastock.ru
Ваше мнение очень важно!
Пройти опрос

Все участники опроса получат результаты исследования на свой email

[X] Спасибо, Я уже прошел опрос и ожидаю результаты исследования.