Некомпетентность продавцов. На сколько актуален данный вопрос?

[Семён]

О. Как раз буквально недавно рассказывала мне клиентка с воодушевлением как она решала вопрос кадров. Почти по вашему списку. Первое это она съездила на курсы для руководителей. На две недели целые, всё по теме. По возвращению она собрала всю информацию на бумажном и сд носителях. Плюс свои конспекты которые писала на курсах. И раздала продавцам со словами что у них есть две недели на то чтобы изучить (хоть на рабочем месте если времени нет дома, всё равно в носу ковыряют) и начать работать только на % с продаж. Или за это время искать новую работу. Продавцы слились обе.
Так она за эти две недели нашла двух других которые изъявили желание работать по её порядкам, да и % тот был вполне достойный. Так вот ещё через пару недель ушла одна из новых не выдержав видимо того что работать нужно всё же. Так она нашла ещё одну девочку. Ну итог сейчас она довольна всеми реформами. Они плотно с продавцами работают. Те ей звонят в одну секунду если что то нужно или что то спрашивают. Товар подбирают, следят за порядком и наличием. Нерв она потратила и сил очень много, но сейчас её магазин как она говорит кипит жизнью. Думает вот теперь маркетолога пригласить.

[Вячеслав Москва]

О. Как раз буквально недавно рассказывала мне клиентка с воодушевлением как она решала вопрос кадров. Почти по вашему списку. Первое это она съездила на курсы для руководителей. На две недели целые, всё по теме. По возвращению она собрала всю информацию на бумажном и сд носителях. Плюс свои конспекты которые писала на курсах. И раздала продавцам со словами что у них есть две недели на то чтобы изучить (хоть на рабочем месте если времени нет дома, всё равно в носу ковыряют) и начать работать только на % с продаж. Или за это время искать новую работу. Продавцы слились обе.
Так она за эти две недели нашла двух других которые изъявили желание работать по её порядкам, да и % тот был вполне достойный. Так вот ещё через пару недель ушла одна из новых не выдержав видимо того что работать нужно всё же. Так она нашла ещё одну девочку. Ну итог сейчас она довольна всеми реформами. Они плотно с продавцами работают. Те ей звонят в одну секунду если что то нужно или что то спрашивают. Товар подбирают, следят за порядком и наличием. Нерв она потратила и сил очень много, но сейчас её магазин как она говорит кипит жизнью. Думает вот теперь маркетолога пригласить.

У Вас клиентка - молодец))

---------- Сообщение добавлено в 13:40 ---------- Предыдущее сообщение было в 13:37 ----------


Как говорится "всему голова"...))) в бизнесе голова - владелец бизнеса.

На сколько владельцы бизнеса понимают актуальность обучения, начиная с себя?
На сколько они задумываются о подготовке кадров?
кто что может сказать?

---------- Сообщение добавлено в 13:42 ---------- Предыдущее сообщение было в 13:40 ----------


Семён и Алексей, спасибо за отдачу) хорошие слова сказаны были и правда какая она есть)